11 Ноября
Начальник управления по обработке запросов (L2) в Департамент Контакт-центр
Алматы
Компания "АО «Банк Kassa Nova» (ДБ АО «ForteBank»)" Обязанности: Обработка запросов и тикетов, связанных с техническими и иными жалобами клиентов, поступающих из контакт-центра. Контроль над решением каждого запроса и обеспечение высокого уровня сервиса. Постоянная коммуникация с ответственными подразделениями банка, включая продуктовиков и IT-отделы, для оперативного поиска решений...