Менеджер гостиницы ( Администратор)

Организация успешной деятельности гостиницы;
Выполнение финансовых показателей;
Организация работы и эффективного взаимодействия всех структурных подразделений гостиницы (Подбор персонала);
Контроль соблюдения стандартов качества оказания гостиничных услуг;
Контроль соблюдения правил санитарии и гигиены, техники безопасности;
Бюджетирование, составление штатного расписания;
Администртативно-хозяйственная отчетность;
Работа с поставщиками, закуп продуктов для ресторанной службы;
Командообразование;
Консультация гостей по всем вопросам, связанных с номерами и предоставляемыми услугами;
Содействие в организации культурной программы гостя;
Выполнение операций с денежными средствами;
Продвижение и продажа дополнительных услуг отеля
Взаимодействие с Гостями, решение сложных ситуаций;
Навыки управление коллективом от 10 человек

Администратор гостиницы (3 месяца)
• Прием, заселение, выселение гостей;
• Проверка номерного фонда;
• Прием входящих звонков, корреспонденции;
• Прием и обработка заявок на бронирование;
• Работа с онлайн кассой и терминалом;
• Приготовление завтраков для гостей отеля;
• Продажа дополнительных услуг гостиницы;
• Составление отчета за смену


Работа в системе управления гостиницей с OTLEMS (Booking,1с, hotel3, PMS Bnovo, Opera, Островок)

Работа с постоянными клиентами,а так же поиск и привлечение новых клиентов, холодные звонки, консультирование клиентов по услугам и продукции типографии, личные встречи и переговоры с клиентами (командировки за пределы РБ), расчет и контроль исполнения принятых заказов, сопутствующая работа с клиентами по заказам.

Работа с системой CRM
Общий опыт работы в продажах около 8 лет.

Поиск и привлечение новых клиентов, холодные звонки, консультирование клиентов по услугам и продукции типографии, личные встречи и переговоры с клиентами, расчет и контроль исполнения принятых заказов, сопутствующая работа с клиентами по заказам.

Бизнес-обучение: СПИН-продажи

Активные продажи, поиск клиентов, ведение клиентской базы, заключение договоров, счетов;
Организация закупок товара;
Проведение переговоров;
Организация работы офиса;
Работа с дебиторской задолженностью.

Активные продажи, поиск клиентов, ведение клиентской базы, заключение договоров, счета, ТТН;
Организация закупок товара;
Ведение склада: прием товара, инвентаризация, отгрузки менеджерам, клиентам, дилерам;
Логистика (оптимизация доставок и складских запасов);
Проведение переговоров;
Оплата платежных поручений;
Ведение делопроизводства: оформление документов по
Организация работы офиса (почта, звонки, корреспонденция, обеспечение материалами);
Творческий подход (разработка идей рекламной продукции, дизайн сайта, проведение акций).

Продажи по телефону "XXI ВЕК-КОНСАЛТ"