Менеджер гостиницы ( Администратор)
60 000 руб
Александра Вячеслав
Возраст
36 лет (22 Июля 1988)
Город
Петропавловск
Возможен переезд в другой город
Гражданство
Белоруссия
Полная занятость
8 лет 8 месяцев
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Организация успешной деятельности гостиницы;
Выполнение финансовых показателей;
Организация работы и эффективного взаимодействия всех структурных подразделений гостиницы (Подбор персонала);
Контроль соблюдения стандартов качества оказания гостиничных услуг;
Контроль соблюдения правил санитарии и гигиены, техники безопасности;
Бюджетирование, составление штатного расписания;
Администртативно-хозяйственная отчетность;
Работа с поставщиками, закуп продуктов для ресторанной службы;
Командообразование;
Консультация гостей по всем вопросам, связанных с номерами и предоставляемыми услугами;
Содействие в организации культурной программы гостя;
Выполнение операций с денежными средствами;
Продвижение и продажа дополнительных услуг отеля
Взаимодействие с Гостями, решение сложных ситуаций;
Навыки управление коллективом от 10 человек
Администратор гостиницы (3 месяца)
• Прием, заселение, выселение гостей;
• Проверка номерного фонда;
• Прием входящих звонков, корреспонденции;
• Прием и обработка заявок на бронирование;
• Работа с онлайн кассой и терминалом;
• Приготовление завтраков для гостей отеля;
• Продажа дополнительных услуг гостиницы;
• Составление отчета за смену
Работа в системе управления гостиницей с OTLEMS (Booking,1с, hotel3, PMS Bnovo, Opera, Островок)
Производство / Промышленность
Работа с постоянными клиентами,а так же поиск и привлечение новых клиентов, холодные звонки, консультирование клиентов по услугам и продукции типографии, личные встречи и переговоры с клиентами (командировки за пределы РБ), расчет и контроль исполнения принятых заказов, сопутствующая работа с клиентами по заказам.
Работа с системой CRM
Общий опыт работы в продажах около 8 лет.
Производство / Промышленность
Поиск и привлечение новых клиентов, холодные звонки, консультирование клиентов по услугам и продукции типографии, личные встречи и переговоры с клиентами, расчет и контроль исполнения принятых заказов, сопутствующая работа с клиентами по заказам.
Бизнес-обучение: СПИН-продажи
Строительство / Недвижимость
Активные продажи, поиск клиентов, ведение клиентской базы, заключение договоров, счетов;
Организация закупок товара;
Проведение переговоров;
Организация работы офиса;
Работа с дебиторской задолженностью.
Строительство / Недвижимость
Активные продажи, поиск клиентов, ведение клиентской базы, заключение договоров, счета, ТТН;
Организация закупок товара;
Ведение склада: прием товара, инвентаризация, отгрузки менеджерам, клиентам, дилерам;
Логистика (оптимизация доставок и складских запасов);
Проведение переговоров;
Оплата платежных поручений;
Ведение делопроизводства: оформление документов по
Организация работы офиса (почта, звонки, корреспонденция, обеспечение материалами);
Творческий подход (разработка идей рекламной продукции, дизайн сайта, проведение акций).
Продажи по телефону "XXI ВЕК-КОНСАЛТ"
Высшее
Спортивно-туристская деятельность (спортивный и рекреационный туризм)
Минск, 2007 — 2013 гг.
Немецкий — Базовые знания
Испанский — Базовые знания
Английский — Родной язык
Права категорий:
B
Стаж:
10 лет
Личные и профессиональные качества: - Справедливость; - Идейность и креативность; - Коммуникабельность; - Гибкость, тактичность и адекватность; - Умение работать в команде; - Умение слышать мнение других. Ответственное отношение к своим обязанностям, умение идти на компромиссы, умение работать в команде, умение создавать атмосферу гостеприимства. Самостоятельное развитие, обладаю повышенной работоспособностью. Стараюсь применять креативный подход в своей работе, способна принимать решения и нести за них ответственность. Обладаю определенными аналитическими способностями, организаторскими навыками, сильным характером. Способна решать комплексные проблемы в нестандартных ситуациях. Стремлюсь к развитию и получению новых знаний и опыта. Приятная аккуратная внешность, отсутствие вредных привычек, стрессоустойчивость, легкая обучаемость. Знание основ культуры речи. Огромное желание работать в гостиничной сфере. Опыт работы в программах; 1С, Місrosoft Office (Word, PowerPoint, Outlook, Excel), ABBYY Fine Reader, Inter-net Explorer, Booking.com и прочие браузеры. Волонтер: Международный кубок по воздухоплавательному спорту "Minsk 950th Anniversary Balloon Cup". Минский международный кинофестиваль «Лістапад» . P.S. Sport and travels is my life:)
9 октября, 2014
100 000 руб
13 мая, 2017
40 000 руб
Наталья Юрьевна
Город
Петропавловск local_shipping
Возраст
62 года (20 декабря 1961)
Опыт работы:
20 лет и 8 месяцев
Последнее место работы:
Повар-бармен, Кафе "Маяк"
11.2000 - 04.2015
Резюме размещено в отрасли